Problem
- Støvsugeren starter ikke
- Støvsugeren er helt død
- Støvsugeren min virker ikke
- Støvsugeren min slår seg ikke på
Gjelder
- Støvsuger
- Poseløs støvsuger
Vedtak
- Kontroller at støpselet er riktig tilkoblet i stikkontakten. Test også i flere stikkontakter, slik at du kan utelukke eventuelle feil i hjemmet.
- Sjekk om støpsel, og ledningen for å sjekke om ledningen er skadet.
- Sjekk sikringen i sikringskapet og sjekk at den ikke har gått.
- Sjekk om strømlendningen eller støpselet ikke har noen defekter eller skader.
Hvis strømleningen er skadet, må du ikke koblet den i stikkontakten eller bruke produktet. Produktet må repareres umiddelbart av en sertifisert tekniker. - Sjekk om støvsugeren din er utstyrt med "soft-start-funksjon". Ved Soft-Start-Funksjon vil motoren starte sakte, og ikke direkte som på en annen støvsuger. Her anbefales det å avvente noen sekunder.
- Sjekk om batteriindikatoren lyser, og hvis den gjør dette anbefaler vi å bytte batteriet. Dette gjelder kun enkelte modeller, som har fjernkontroll på håndtaket.
- Sjekk om filter må rengjøres eller byttes. Dette gjelder også motorfilteret.
Du kan kjøpe nytt filter HER. - Kontakt din forhandler.
Hvis du fremdeles har reklamasjon på produktet kan forhandler sende inn produktet på service, eller hjelpe deg over disk. - Kontakt kundeservice HER.
Dersom ovenstående tips ikke fungerer, anbefaler vi at du kontakter forhandler eller oss på kundeservice. Slik at vi kan hjelpe videre.
Årsaken
- Trekk aldri i ledningen når du tar støpselet ut av stikkontakten. Ta alltid kun tak i selve støpselet (den sorte på bildet), ellers kan koblingen i støpselet bli skadet
- Dårlige koblinger i stikkontakt på grunn av feil bruk omfattes ikke av klageretten.
